Datum: 19 maart 2026
De Wmo-Adviesraad stelt het op prijs dat hij de gelegenheid heeft gekregen mee te lezen met de conceptversie van de Bestuursrapportage Maatschappelijke ondersteuning Amsterdam 2025. De Wmo-Adviesraad vindt het een uitgebreide rapportage waarin de verschillende Wmo-onderdelen elk op een eigen manier staan beschreven. Wellicht een verbeterpunt voor de toekomst om ze onderling meer te stroomlijnen. Ook valt het ons op dat doorkijkjes naar de toekomst schaars zijn, zoals bijvoorbeeld de houdbaarheidsdiscussie Wmo die wel noodzakelijk maken.
Hieronder stelt de adviesraad een aantal vragen en maakt een aantal kanttekeningen bij de onderscheiden paragrafen in de rapportage.
- Aanvullende individuele ondersteuning (aio): het aandeel pgb’s is met 12,5% gestegen. Hoe verhoudt dit percentage zich tot de 16.000 mensen waarvoor elk jaar aio wordt ingekocht? Is het gewenst dat de Wmo-Adviesraad meedenkt over de nieuwe aanbesteding die dit jaar zijn beslag moet krijgen?
- Dagbesteding: 24 aanbieders leveren 4 verschillende diensten voor 3731 cliënten. Dit aantal lijkt zo gering: hoe ziet de gemeente dit?
- Huiselijk geweld en kindermishandeling: de Wmo-Adviesraad is in een laat stadium gevraagd te adviseren over het nieuwe regionale beleidskader HGKM&SG. Het spijt ons dat er met het kernpunt uit ons advies (van 13 oktober 2025), namelijk de te rooskleurige ambitie, niets is gedaan.
- Hulp bij het huishouden (Hbhh): het verheugt ons dat er meer mensen zijn geholpen in 2025 dan in 2024 en dat programma’s om extra personeel te werven redelijk liepen. Ook mooi is dat de ICT-problemen zijn verholpen en dat er (eindelijk) een pilot beschikken met omvang start. De Wmo-Adviesraad wil graag weten wat de P&C-sturingsrapportages zijn en hoe de gemeente denkt om te gaan met het budgettaire kader dat in 2026 in zicht komt.
- Informele zorg Mantelzorg: hoeveel mensen zijn bekend als mantelzorger? Bestaat hier een schatting van? Hoe kan het groepsaanbod van ondersteuning mantelzorgers structureel verbeterd worden?
- Informele zorg Eenzaamheid: de Wmo-Adviesraad heeft hierover diverse adviezen uitgebracht en mist in de tekst van de concept Bestuursrapportage expliciete aandacht voor de Wmo-doelgroep.
- Logeeropvang: wat wordt er gedaan om hieraan meer bekendheid te geven?
- Begeleid Thuis (3693 cliënten) en Beschermd verblijf (949 cliënten): door de toenemende dak- of thuisloosheid nemen wachtlijsten en wachttijden toe en de doorstroming stagneert. Slaagt de gemeente erin de meest kwetsbare personen te helpen? Kan hier iets meer tekst over worden opgenomen?
- Vervoersvoorzieningen: hieronder vallen verschillende hulpmiddelen: welke drie daarvan worden het meest verstrekt? Hoe komt het dat de vervoerskostenvergoeding licht is afgenomen terwijl de meerkostenvergoeding grofweg 30% is gestegen?
- Woonvoorzieningen: ook hieronder vallen diverse voorzieningen: welke drie daarvan worden het meest verstrekt? Het valt voorts op dat bij woonvoorzieningen ook in 2025 de meeste beroepszaken lopen. T.o.v. 2024 zien we een daling, komt deze daling doordat er ruimhartiger wordt omgegaan met aanpassingen in de huidige woning?
- Aanvullend openbaar vervoer: kunnen er iets meer karakteristieken gegeven worden van de actieve AOV-gebruikers (zoals leeftijd?). Is er al resultaat van het beleid om mensen te verleiden meer gebruik te maken van het OV? Tot welke beleidsaanpassingen hebben onze ongevraagde adviezen van 12 juni en 27 november 2025 geleid?
- Sociale basis: de Wmo-Adviesraad vindt de gegevens uit de monitor sociale basis en de data over welzijn op recept een verbetering t.o.v. de rapportage van vorig jaar, complimenten!
- Indicatie advisering: Argonaut heeft in 2025 18.803 adviezen opgeleverd waarvan 14.085 positief. Is er iets te zeggen over de 4.818 negatieve adviezen?
Hoe is/wordt de Wmo-Adviesraad betrokken bij het opstellen van de criteria voor een nieuwe aanbesteding in 2026?
- Wmo-accent: hoe komt deze organisatie aan zijn cliënten waarvoor hij indiceert? Vindt de gemeente het wenselijk dat mensen met een levensbrede en levenslange beperking standaard op Wmo-accent worden gewezen? Kan de Wmo-Adviesraad worden betrokken bij de aanbesteding?
- Cliëntervaringen: wij vragen ons af hoe het mogelijk is dat alle genoemde cliëntervaring onderzoeken een score van 8.3 laten zien? In het antwoord op onze vragen van vorig jaar staat: “We werken op dit moment aan een plan om cliëntervaring structureel vorm te geven. Het is nog niet gereed.” Is het er nu?
- Bijlage 1: klachten, bezwaar en beroep: Is de gemeente zich bewust van het risico dat, wanneer klachten niet meer formeel geregistreerd worden -met als positief effect dat er door maatwerk minder bezwaren worden ingediend- de aanbieders wel een heel grote machtspositie krijgen t.a.v. hun cliënten? Klachten van onmondige cliënten kunnen weggemoffeld worden, waardoor er minder bezwaarprocedures ontstaan, waardoor de “goede oplossing” dan vooral ten gunste van de aanbieders ontstaat.
Met vriendelijke groet,
Namens de Wmo-Adviesraad Amsterdam,
Marianne Kraaijeveld, voorzitter.